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1. Remember things like information you've entered on order forms when you navigate to different pages in a single web browser session

2. Remember the goods and services you ordered when you get to the checkout page

3. Identify you as being logged in to an FRS website

4. Make sure you connect to the right service on our website when we make any changes to the way the website works

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1. Gather information that could be used to advertise products or services to you.

2. Remember your preferences or username beyond your current visit.

We process these kind of cookies according to Art. 6 (1) b) GDPR, the processing is carried out either to implement the contract; or according to Art. 6 (1) f) DSGVO to protect our legitimate interests in the best possible functionality of the website as well as a customer-friendly and effective design of the site visit.

Funcionalidade

Nome

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

functionality

Estritamente necessário

Ao aceitar, as ferramentas são carregadas a partir da categoria de funcionalidade.

7 a 30 dias

Art. 6 (1) f) GDPR

Google reCAPTCHA

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

Estritamente necessário

Um serviço gratuito do Google que ajuda a proteger os nossos Sites contra spam e abusos, mantendo o software automatizado afastado dos Sites. O Cookie utiliza um identificador único para distinguir entre humanos e computadores.

https://www.google.de/analytics/tag-manager/use-policy/

A definição por defeito está programada para expirar após 2 minutos, mas pode ser prolongada.

Art. 6 (1) a) GDPR

Cloudflare

Nome

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

__cfduid

Estritamente necessário

Protege e acelera qualquer website online.

1 ano

Art. 6 (1) a) GDPR

Segmentação

Nome

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

targeting

Estritamente necessário

Ao concordar, são carregadas as ferramentas da categoria de funcionalidade.

7 a 30 dias

Art. 6 (1) f) GDPR

Desempenho

Nome

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

performance

Estritamente necessário

Ao aceitar, as ferramentas são carregadas a partir da categoria de desempenho.

7 a 30 dias

Art. 6 (1) f) GDPR

Estritamente necessário

Nome

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

strictly_necessary

Estritamente necessário

Para carregar as ferramentas da categoria de estritamente necessário.

7 a 30 dias

Art. 6 (1) f) GDPR

FRS

Nome

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

FRS

Estritamente necessário

O cookie FRS foi concebido para esconder a barra do cookie depois de ter sido verificado.

1 dia a 30 dias

Art. 6 (1) f) GDPR

Language preference

language-preference

Estritamente necessário

Este cookie é utilizado para guardar a configuração do idioma do utilizador para que o utilizador veja primeiro o website no idioma do navegador ou no último idioma selecionado.

1 ano

Artigo 6 (1) f) RGPD

 

VSF1080

VSF1080

Estritamente necessário

O Cookie VSF é necessário para desenvolver as nossas páginas.

Fim da Sessão

Artigo 6 (1) f) RGPD

functionality

Nome

categoria

Finalidade

Expira

Base Legal

functionality

Estritamente necessário

Ao concordar, são carregadas as ferramentas da categoria de funcionalidade.

7 a 30 dias.

Artigo 6 (1) f) RGPD

'Performance' Cookies collect information about how you use our website e.g. which pages you visit, and if you experience any errors. These Cookies don't collect any information that could identify you – all the information collected is anonymous and is only used to help us improve how our website works, understand what interests our users and measure how effective our advertising is. We use performance Cookies to:

1. Provide statistics on how our Sites used

2. See how effective our adverts are (we don't use this information to target adverts to you when you visit other Sites)

3. Help us improve the Sites by measuring any errors that occur

4. Test different designs of our Sites

Cookies we have defined as 'Performance' Cookies will NOT be used to:

1. Gather information that could be used to advertise products or services to you on other websites

2. Remember your preferences or username beyond your current visit

3. Target adverts to you on any other website

We process this kind according to Art. 6 (1) f) DSGVO to protect our legitimate interests in the best possible functionality of the website as well as a customer-friendly and effective design of the site visit.

Google Tag Manager

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

Desempenho

Gere etiquetas JavaScript e HTML para rastreio e análise nos nossos Sites e ajuda a tornar a gestão de etiquetas simples, fácil e fiável, permitindo-nos implementar etiquetas num único local. A própria ferramenta Tag Manager (que implementa as etiquetas) é um domínio sem cookie e não regista dados pessoais. A ferramenta provoca a ativação de outras etiquetas que podem, por sua vez, registar dados em determinadas circunstâncias.

https://www.google.de/analytics/tag-manager/use-policy/

A validade varia de um dia a dois anos, dependendo do Cookie.

Art. 6 (1) a) GDPR

Google Analytics

Nome

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

 

Desempenho

O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. ("Google"), para nos ajudar a ver como o nosso website é utilizado. Ao fazê-lo, a informação sobre a sua utilização do nosso website, incluindo o seu endereço IP, pode ser transmitida à Google e armazenada em servidores nos Estados Unidos da América. Os dados recolhidos pelo Google Analytics são utilizados para analisar com que frequência as mesmas pessoas revisitam os nossos Sites, a forma como é que o site é encontrado (a partir de publicidade ou sites de referência), e que páginas são mais frequentemente vistas. Esta informação é combinada com dados de milhares de outros utilizadores para criar uma imagem global da utilização do website, e nunca é identificada individualmente ou pessoalmente e não está ligada a qualquer outra informação que armazenamos sobre si.

O cookie mais duradouro expira 2 anos após a sua última visita ao website. Outros são apagados 6 meses, 30 minutos e no momento em que fecha o seu navegador.

Art. 6 (1) a) GDPR

_ga

Desempenho

Utilizado para distinguir os utilizadores.

2 anos

Art. 6 (1) a) GDPR

_gid

Desempenho

Utilizado para distinguir os utilizadores.

24 horas

Art. 6 (1) a) GDPR

_gat

Desempenho

Utilizado para acelerar a taxa de pedidos. Se o Google Analytics for implementado através do Google Tag Manager, este cookie será denominado _dc_gtm_<property-id>.

1 minuto

Art. 6 (1) a) GDPR

AMP_TOKEN

Desempenho

Contém um token que pode ser utilizado para recuperar um Client ID do serviço de Client ID da AMP. Outros valores possíveis indicam derrogação, pedido de entrada ou um erro na recuperação de um Client ID do serviço AMP Client ID.

30 segundos a 1 ano

Art. 6 (1) a) GDPR

_gac_<property-id>

Desempenho

Contém informação relacionada com a campanha para o utilizador. Se tiver associado as suas contas Google Analytics e Google Ads, as etiquetas de conversão do website Google Ads lêem este cookie, a menos que opte por não o fazer.

90 dias

Art. 6 (1) a) GDPR

Hotjar

Nome

Categoria

Finalidade

Expira

Base Legal

 

Desempenho

Hotjar proporciona-nos uma visão geral de como melhorar a sua experiência de utilizador e as nossas taxas de Desempenho e conversão. Permite-lhe ter uma melhor experiência e serviço. Ajuda-nos também a diagnosticar problemas técnicos e a analisar as nossas tendências. Isto resulta no nosso Sítio ser mais fácil e mais valioso para o utilizador.

1 ano

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

_hjid

Desempenho

O Cookie Hotjar é configurado quando o cliente acede a primeira vez numa página com o código Hotjar. É utilizado para persistir o ID de Utilizador Hotjar, exclusivo desse site no browser. Isto assegura que o comportamento em visitas subsequentes ao mesmo site será atribuído ao mesmo ID de utilizador.

1 ano

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

_hjIncludedInSample

Desempenho

Este cookie é definido para que a Hotjar saiba se esse visitante está incluído na amostra que é utilizada para gerar Funnels. Este é um cookie de sessão que é eliminado quando o utilizador sai do site.

Fim da sessão

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

'Functionality' Cookies are used to provide services or to remember settings to improve your visit. We use 'Functionality' Cookies to:

1. Remember settings you've applied such as layout, text size, preferences and colours

2. Remember if we've already asked you if you want to fill in a survey

3. Show you when you're logged in to the website

4. Share information with partners to provide a service on our website. The information shared is only to be used to provide the service, product or function and not for any other purpose

Cookies defined as 'Functionality' will NOT be used to:

1. Target you with adverts on other websites.

We process this kind according to Art. 6 (1) f) DSGVO to protect our legitimate interests in the best possible functionality of the website as well as a customer-friendly and effective design of the site visit.

YouTube

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

Funcionalidade

Este website utiliza a função de incorporação do YouTube para exibir e reproduzir vídeos do YouTube. Utilizamos o modo de proteção de dados alargado, que, de acordo com as especificações do fornecedor, só começa a armazenar informação do utilizador quando o vídeo é reproduzido. No momento em que a reprodução do vídeo incorporado começa, o YouTube utiliza cookies para recolher informações sobre o comportamento do utilizador. De acordo com informações do YouTube, estas servem, entre outras, para recolher estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e prevenir práticas abusivas.

Independentemente de uma reprodução dos vídeos incorporados, é estabelecida uma ligação à rede Google "DoubleClick" cada vez que se acede a este sítio web, o que pode desencadear procedimentos adicionais de processamento de dados sem a nossa influência.

Mais informações sobre proteção de dados no YouTube podem ser encontradas na declaração de proteção de dados do fornecedor em: policies.google.com/privacy.

1 ano

Art. 6 (1) a) GDPR

Google Maps

Categoria

Objetivo

Validade

Base Legal

Funcionalidade

Google Maps é um serviço de mapas online da empresa americana Google LLC. O Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) é responsável por todos os serviços do Google na Europa. O Google Maps é utilizado para apresentar melhor a localização dos utilizadores e para adaptar o nosso serviço às suas necessidades. Quando utilizado, o Google Maps transfere dados de utilizadores para o Google. Estes dados também são armazenados nos servidores do Google. Os dados incluem, entre outros, os termos de pesquisa introduzidos, o endereço IP do utilizador e também as coordenadas de latitude e longitude e, se aplicável, o endereço de início introduzido (quando se utiliza a função de planificação de rotas). Os dados são armazenados no siteweb do Google Maps.

1 ano

Art. 6 (1) a) GDPR

pop-up

pop-up

Funcionalidade

O cookie é guardado para impedir a apresentação de itens selecionados.

Dependendo se o cookie é guardado em sessão ou em armazenamento local, os períodos variam.

Expiração da sessão ou até que o armazenamento local seja esvaziado.

Artigo 6 (1) f) RGPD

         

 

Google Maps

Nome

Categoria

Finalidade

Expira

Base Legal

 

Funcionalidade

Google Maps é um serviço de mapas online da empresa americana Google LLC. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) é responsável por todos os serviços Google na Europa. Google Maps é utilizado para melhor mostrar a localização dos utilizadores e para adaptar o nosso serviço às necessidades do utilizador. O Google Maps transfere dados dos utilizadores para o Google quando o utiliza. Estes dados são também armazenados nos servidores da Google. Os dados incluem, entre outras coisas, os termos de pesquisa introduzidos, o endereço IP do utilizador e as coordenadas de latitude e longitude e, se aplicável, o endereço de início introduzido (quando se utiliza a função de direções). Os dados são armazenados no website da Google Maps.

1 ano

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

‘Targeting’ Cookies are used to deliver advertisements usually by third party advertising networks with the website operator’s permission.


In the case of cookies that are not necessary, but for the purpose of marketing measures and their tracking, cookies are processed on the basis of consent in accordance with Art. 6 (1) a) DSGVO. This means that you must give your consent in advance to the processing and use of these cookies. For this purpose we use a so-called consensus management tool (often also called "cookie banner"), which allows you to change your decision at any time.

Google Ads

Utilizamos o programa de publicidade online "Google Ads" da Google LLC no nosso website. (1600 Amphi-theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google"). Neste contexto, utilizamos as aplicações disponibilizadas por "Google Ads", nomeadamente o seguimento de conversões e os formulários de leads. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) é o controlador de dados para o Espaço Económico Europeu e a Suíça.

No seguimento da conversão, os seus dados são processados de modo que quando clica num anúncio colocado pelo Google, um cookie de seguimento da conversão é colocado no seu computador. Estes cookies têm uma validade limitada, não contêm quaisquer dados pessoais e, portanto, não são utilizados para identificação pessoal. Se visitar determinadas páginas do nosso website e o cookie não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que clicou no anúncio e foi redirecionado para essa página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Consequentemente, não há forma de os cookies poderem ser identificados nos websites dos clientes dos anúncios. A informação recolhida utilizando o cookie de conversão é utilizada para compilar estatísticas de conversão. Isto diz-nos o número total de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios e foram redirecionados para uma página com uma etiqueta de seguimento de conversão. No entanto, não recebemos informações que identifiquem pessoalmente os utilizadores. Se não desejar participar no processo de seguimento, pode recusar a utilização de cookies, alterando a configuração do seu navegador para recusar cookies. Também pode desativar os cookies para o seguimento de conversões, alterando o seu navegador para bloquear cookies do domínio "googleadservices.com".

Para mais informações sobre a política de privacidade do Google, consulte: https://policies.google.com/?hl=en.
Os utilizadores também podem optar por não incluir todos ou parte dos anúncios do Google em: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en.

Google Lead Forms é uma aplicação de Google Ads, que nos permite apresentar anúncios nos resultados de pesquisa do motor de busca Google. Solicita-se ao utilizador que introduza os seus dados. Os dados introduzidos são-nos encaminhados pelo Google.

Os seus dados podem ser transferidos para os EUA. O Google comprometeu-se, de acordo com a "SCC" (cláusulas contratuais-tipo) a cumprir as diretrizes europeias de proteção de dados. O processamento de dados, em particular a definição de cookies, é realizado com o seu consentimento, com base no Artigo 6.º, 1. a) RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura sem afetar a legalidade do processamento que foi realizado com base no seu consentimento até à revogação. Pode encontrar mais informações e a declaração de proteção de dados da Google em: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=en

Nome

Categoria

Expira

Base Legal

Google Ads

Publicidade

Até 540 dias

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

utm_parameters

Nome

categoria

Finalidade

Expira

Base Legal

utm_parameters

Publicidade

O cookie guarda os parâmetros UTM e transmite-os para o website de reservas.

30 dias

Artigo 6 (1) f) RGPD

Awin

Nome

Categoria

Fim

Expira

Base Jurídica

Awin

Targeting

O cookie define um ID específico do navegador para identificar um novo clique no mesmo navegador.

30 days

Art. 6 (1) f) GDPR

Doubleclick

Nome

Categoria

Finalidade

Expira

Base Legal

Configuração de vários DoubleClick Cookies para revelar o comportamento online dos nossos Utilizadores

Publicidade

Estes cookies são colocados por um terceiro (DoubleClick.net) e utilizados para remarketing, relatórios e otimização da publicidade online, incluindo a seleção de anúncios relevantes.

14 dias

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

IDE        

Publicidade

Contém um User-ID gerado de forma aleatória. O Google pode utilizar este ID para reconhecer o utilizador em diferentes websites e exibir publicidade personalizada.

1 Ano

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

Facebook Pixel

Nome

Categoria

Finalidade

Expira

Base Legal

fr

Publicidade

Este Cookie é colocado pelo Facebook. Ele permite à FRS medir, otimizar e construir audiências para campanhas publicitárias realizadas no Facebook. Este permite à FRS ver como os nossos utilizadores se movem entre os dispositivos ao acederem ao website da FRS e o Facebook, para garantir que a publicidade no Facebook da FRS seja vista pelos nossos utilizadores com maior probabilidade de estarem interessados em tal publicidade, analisando quais os conteúdos que um utilizador visualizou e com quais interagiu no website da FRS. 

4 meses

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

Google Conversion Linker

Nome

Categoria

Finalidade

Expira

Base Legal

 

Publicidade

Google Conversion Linker é parte integrante do Google Analytics e ajuda-nos a ver como o nosso website é utilizado. Ao fazê-lo, informações sobre a sua utilização do nosso website, incluindo o seu endereço IP, podem ser transmitidas ao Google e armazenadas em servidores nos Estados Unidos. Os dados recolhidos pelo Google Analytics são utilizados para analisar com que frequência as mesmas pessoas voltam a visitar os nossos Sites, como o website é encontrado (a partir de publicidade ou sites de referência) e que páginas são mais frequentemente visualizadas. Esta informação é combinada com dados de milhares de outros utilizadores para criar uma imagem global da utilização do website e nunca é identificada individualmente ou pessoalmente e não está ligada a qualquer outra informação que armazenamos sobre si.

O cookie mais persistente expira 2 anos após a sua última visita ao website. Outros são apagados 6 meses, 30 minutos e no momento em que encerra o seu navegador

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

_gcl_au

Publicidade

Contém um User-ID gerado de forma aleatória.

90 dias

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

_gcl_aw

Publicidade

Este cookie é definido quando um utilizador clica num anúncio Google para visitar o website. Contém informação sobre qual anúncio foi clicado, para que se possam atribuir ao anúncio resultados positivos, tais como encomendas ou pedidos de contacto.

90 dias

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

Adform

Neste website / Nesta aplicação usamos a ferramenta Adform da Adform A/S Wildersgade 10B, sal. 1 DK-1408 Copenhaga, Dinamarca, que recolhe dados para fins de análise, marketing e otimização e, assim, ajuda-nos a melhorar as nossas atividades de marketing, website ou aplicação.

Os dados recolhidos são utilizados pela Adform para estabelecer ligações entre contactos publicitários e clicar em anúncios publicitários com uma utilização resultante do nosso website ou aplicação. Desta forma, podemos determinar se os utilizadores da Internet que viram os nossos anúncios visitam o nosso website, em que produtos estão interessados ou como a aplicação é utilizada. Isto ajuda-nos a utilizar o nosso orçamento publicitário de forma mais eficiente. Podemos também utilizar as informações recolhidas para fornecer publicidade com base nos seus interesses (por exemplo, produtos visualizados). Para a recolha de dados são utilizados números de identificação online de pseudónimo (Online ID), tais como IDs de cookies, endereço IP, IDs de dispositivos, ID de publicidade / IDFA (por exemplo, no Android ou Smartphones Apple). Os dados únicos relacionados com o utilizador, tais como nome ou endereço, não são guardados. Todos os IDs utilizados por nós só permitem o reconhecimento do seu dispositivo, do seu browser de Internet ou da aplicação utilizada. Os dados recolhidos não serão utilizados para o identificar pessoalmente como utilizador do nosso website ou aplicação sem o seu consentimento em particular. Se não desejar que os seus dados sejam recolhidos pela Adform, pode proceder da seguinte forma:

Nos seguintes links encontrará uma explicação de como pode desativar a recolha de dados no seu computador ou dispositivo móvel:

https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/

Nome

Categoria

Finalidade

Expira

Base Legal

C

Publicidade

Identifica se o navegador do utilizador aceita cookies.

1 - Os cookies são permitidos

3 - Opt-out

Se C=1 - 60 dias

Se C=3 - 3650 dias

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

CM14

Publicidade

Identifica se existe a necessidade de verificar novamente a existência de cookies correspondentes do parceiro (definido por Cookie Matching)

14 dias

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

CM

Publicidade

Identifica se existe a necessidade de verificar novamente a existência de cookies correspondentes do parceiro (definido por AdServing)

1 dia

Artigo 6.º, 1. a) RGPD

Uid

Publicidade

Identificador único

60 dias

Artigo 6.º, 1. a) RGPD