TILAUSEHDOT

1. Tilaukset sovitaan kirjallisesti, yleensä sähköpostitse.

 

2. Tilaus on sitova 1 kk ennen risteilyä ja mikäli asiakas peruu risteilyn tämän jälkeen, suorittaa hän 50 % maksun risteilyn hinnasta. Tämä koskee vain risteilyn hintaa, ei esimeriksi ruokailun hintaa. 8 päivää ennen sovittua risteilyä jälkeen perutusta risteilystä asiakas suorittaa 100 % risteilyn hinnasta ja 100 % ruokailun hinnasta. Näistä sopimusehdoista voidaan poiketa, mikäli näin perustellusta syystä yhdessä sovitaan (esimeriksi Covid-pandemian epävarmuustekijöiden vuoksi).

 

3. Risteilyt laskutetaan jälkikäteen. Maksuaika on 7 vrk. Laskutuslisä on 10 €/lasku. Näistä ehdoista voidaan tarpeen mukaan sopia pidempi maksuaika.

 

4. Asiakkaan on aina toimitettava laskutustietonsa kirjallisesti ennen risteilyä, varauksen yhteydessä.

 

5. Mikäli risteily joudutaan perumaan varustamo ei peri maksua asiakkaalta,  ja mahdollisesti jo maksetut rahat palautetaan täysimääräisesti. Varustamo ei kuitenkaan korvaa asiakkaan muita mahdollisia kuluja.

 

6. Meriristeilyissä on aina huomioitava mahdollinen sääriski. Asiakkaan on ymmärrettävä ja hyväksyttävä, että on mentävä turvallisuus edellä. Mikäli risteily perutaan sään vuoksi, asiakkaalta ei veloiteta mitään.

 

7. Asiakas ei voi yksipuolisesti perua risteilyä säähän vedoten, vaan peruutus tehdään yhteisymmärryksessä varustamon kanssa, joka tuntee aluksien säärajat.

 

8. Ruokaristeilyissä asiakasta veloitetaan ruoasta sen mukaan mitä hän on ilmoittanut 8 vrk ennen risteilyä.

ASIAKASPALVELU

0102023780
MA-TI 9.00-15.00. Muina aikoina palvelemme sähköpostitse info@frs-finland.fi. Vastaamme mahdollisimman pian!

TILAUSRISTEILYT

myynti@frs-finland.fi tai lähetä tarjouspyyntö!

LASKUTUS

laskutus@frs-finland.fi

YHTEYDET LAIVOILLE

M/s Kajava 050 300 9736
M/s Koskelo 045 615 1633
M/s Okeanos 050 5355219
M/s Gädda 045 615 1632
M/s Viapori 045 145 5946
M/s Vire 045 615 1634
M/s Isosaari II 050 471 3092
M/s Wellamo 050 300 9781
M/s Mistral 050 471 5626

Numeroihin vastataan ainoastaan, kun laivat ovat liikenteessä.

LÖYTÖTAVARAT

Löytötavaroita voi tiedustella laivoilta puhelimitse tai asiakaspalvelusta info@frs-finland.fi